Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Chez Happy’Vers, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Cette politique explique quelles informations nous recueillons, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et comment exercer vos droits.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement des données personnelles est :

MAH PEPITES INITIATIVES – Happy’Vers
Société par actions simplifiée (SAS)
6 Le Pas Dessus, 33860 REIGNAC, France
SIRET : 837 747 427 00024

Site internet : https://happy-vers-boutique.com
Courriel : contact@happy-vers.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation de notre boutique et de nos services, nous pouvons collecter :

• Données d'identification : nom, prénom, coordonnées postales, adresse électronique et numéro de téléphone.

• Données de commande : produits achetés, montants, historique des commandes, adresses de facturation et de livraison.

• Données de paiement : informations nécessaires au traitement et au suivi des règlements, par l'intermédiaire de prestataires de paiement sécurisés.

• Données de communication : messages transmis via nos formulaires, courriels ou échanges avec notre équipe.

• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, navigateur, pages consultées et informations recueillies par les cookies et technologies similaires.

• Données relatives aux inscriptions : informations nécessaires à l'organisation des ateliers, animations et autres prestations.

Nous veillons à ne collecter que les informations nécessaires aux finalités concernées.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données peuvent être utilisées pour :

• Traiter, préparer et livrer vos commandes.

• Gérer les paiements, factures, retours et remboursements.

• Répondre à vos demandes et assurer le service après-vente.

• Organiser les ateliers et prestations réservés.

• Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.

• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

• Améliorer nos services et comprendre la fréquentation de notre boutique.

• Mesurer l'efficacité de nos actions de communication et de nos campagnes publicitaires, dans le respect des règles applicables.

• Vous adresser notre lettre d'information, des conseils ou des offres commerciales, lorsque les conditions légales le permettent.

Ces traitements reposent, selon leur finalité, sur l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement.

4. Lettre d'information et communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre lettre d'information, nous pouvons vous envoyer des actualités de la ferme, des conseils sur le lombricompostage, des informations pédagogiques et des offres commerciales.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans nos courriels ou en nous contactant.

Les communications commerciales électroniques sont envoyées conformément aux règles applicables en matière de consentement et de prospection.

5. Cookies et technologies similaires

Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, faciliter les achats, mesurer la fréquentation du site et, selon vos choix, personnaliser les communications publicitaires.

Nous utilisons notamment les services de Shopify ainsi que des outils associés à Google et Meta (Facebook et Instagram).

Ces technologies peuvent permettre de mesurer les visites, les interactions avec les produits et les achats, ainsi que l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour la sécurité, la gestion du panier et le processus de commande.

Les cookies et traceurs non essentiels, notamment ceux utilisés pour la publicité personnalisée et certaines mesures d'audience, sont soumis à votre consentement lorsque la réglementation l'exige.

Une bannière de gestion des cookies est disponible sur notre boutique. Elle permet aux visiteurs de gérer leurs préférences concernant les cookies non essentiels.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur pour limiter ou supprimer certains cookies.

Pour en savoir plus sur les pratiques de nos partenaires :

• Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy

• Google : https://policies.google.com/privacy

• Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Dans le cadre du fonctionnement de notre boutique, certaines données personnelles peuvent être communiquées aux prestataires suivants, selon les services effectivement utilisés :

• Shopify : hébergement, fonctionnement de la boutique et gestion des commandes.

• Prestataires de paiement : traitement sécurisé des règlements.

• Transporteurs : livraison des commandes.

• Google : mesure d'audience, analyse des performances et publicité, selon les outils activés.

• Meta (Facebook et Instagram) : mesure des interactions et des performances publicitaires, selon les outils activés.

• Prestataires comptables et administratifs : gestion des obligations comptables, fiscales et légales.

• Services de communication : gestion des lettres d'information et des communications commerciales.

Ces traitements sont réalisés sur les bases légales applicables, notamment le consentement lorsqu'il est requis.

Nous ne vendons pas directement nos fichiers clients à des tiers.

7. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires, notamment Shopify et ses partenaires techniques, peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque ces transferts sont soumis au RGPD, ils doivent être encadrés par les mécanismes de protection prévus par la réglementation, tels qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types accompagnées, si nécessaire, de mesures complémentaires.

8. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données pendant une durée proportionnée à leur utilisation et aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

• Commandes et relation client : pendant la durée nécessaire à leur gestion, puis selon les délais de prescription applicables.

• Factures et documents comptables : généralement 10 ans, conformément aux obligations comptables.

• Prospection commerciale : en principe 3 ans à compter du dernier contact pertinent pour les prospects, sous réserve des règles applicables.

• Demandes et correspondances : pendant la durée nécessaire à leur traitement et à la gestion d'éventuels litiges.

• Cookies : selon leur nature, leur finalité et les durées définies dans les paramètres de confidentialité du site.

À l'issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.

9. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous utilisons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour limiter les risques d'accès non autorisé, de perte, de divulgation ou de modification des données personnelles.

Les paiements en ligne sont traités au moyen des solutions sécurisées proposées par les prestataires de paiement.

Aucun système informatique ne garantissant une sécurité absolue, nous veillons à adapter les protections aux risques identifiés.

10. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon les conditions légales applicables :

• Accéder à vos données personnelles.

• Demander leur rectification.

• Demander leur effacement.

• Vous opposer à certains traitements.

• Demander la limitation d'un traitement.

• Exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci s'applique.

• Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

contact@happy-vers.com

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr.

11. Données concernant les mineurs

Certaines de nos activités pédagogiques s'adressent aux enfants et aux familles.

Lorsque des informations concernant des mineurs sont nécessaires à l'organisation d'une activité, nous veillons à limiter leur collecte et à respecter les règles applicables, notamment concernant l'autorisation des représentants légaux lorsque celle-ci est requise.

12. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l'évolution de nos services, de nos outils techniques ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :

Happy’Vers – MAH PEPITES INITIATIVES
6 Le Pas Dessus, 33860 REIGNAC
contact@happy-vers.com